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Política de Privacidade

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE PARA CLIENTES
  1. Quem é a controladora de seus dados pessoais?
Esta Declaração de Privacidade aplica-se aos dados pessoais de clientes da Doma Cabello que tenham sido fornecidos à Doma Cabello por si ou pelo seu revendedor Doma Cabello. As referências a “Doma Cabello”, “nós” ou “nossa” nesta Declaração de Privacidade significam a LL Comércio e Exportação de Cosméticos Ltda., limitada inscrita no CNPJ/MF sob o nº 30.925.518/0001-05 com sede na Rua Luiz Migliano, 1986, andar 10, sala 1001, São Paulo/SP, CEP 05711-001, que é a controladora do tratamento dos seus dados pessoais. A Doma Cabello será a controladora nos casos em que couber à Doma Cabello as decisões sobre o tratamento de seus dados pessoais. A Doma Cabello é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, na qualidade de controladora. As Consultoras Doma Cabello são independentes e não são funcionárias da Doma Cabello. A Doma Cabello não é responsável pela utilização de seus dados pessoais quando coletados pelas Consultoras Doma Cabello. Isto significa que a Consultora Doma Cabello irá, independentemente das operações comerciais da Doma Cabello, tratar os seus dados pessoais para os fins que decidir e do modo que decidir, inclusive para os seus próprios fins de marketing. De um modo geral, espera-se que as Consultoras Doma Cabello utilizem os seus dados pessoais de um modo não menos compatível com a presente Declaração de Privacidade. Fique atento: se utilizarem os seus dados pessoais de modo diferente, as Consultoras Doma Cabello são obrigadas a fornecer-lhe informações adicionais sobre privacidade para cumprirem as obrigações legais nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis.
  1. Dados pessoais que a Doma Cabello coleta sobre você
Nesta Declaração de Privacidade, quando o termo “dados pessoais” é utilizado significa a informação que está relacionada com você e que permite à Doma Cabello identificá-lo, quer diretamente, quer em combinação com outras informações que a Doma Cabello possa ter. A Doma Cabello obtém esta informação diretamente por você ou a partir de Consultoras Doma Cabello que podem fornecer a informação à Doma Cabello. A Doma Cabello pode coletar os seguintes dados pessoais sobre você:
  • Informações de cadastro (nome, data de nascimento, CPF, RG, data de nascimento, gênero, profissão)
  • Informações de contato (endereço postal, endereço de e-mail, números de telefone);
  • Informações financeiras (nº cartão de crédito, validade, código de segurança, débitos, limite de crédito, transações financeiras);
  • Informações sobre as suas compras na Doma Cabello, diretamente ou por meio das Consultoras Doma Cabello, e informações sobre a sua preferência em relação a determinados tipos de produtos;
  • Informações sobre os cursos que podem ser oferecidos a você pela Doma Cabello;
  • As comunicações que você troca com a Doma Cabello (por exemplo, os seus e-mails, cartas, chamadas telefônicas ou posts e mensagens nas redes sociais) ou com a sua Consultora Doma Cabello em sistemas disponibilizados pela Doma Cabello;
  • Informações sobre como você utiliza o site da Doma Cabello ou o aplicativo da Doma Cabello;
  • Informações sobre como você utiliza o site da Doma Cabello através do recurso de cookies ou identificadores semelhantes. Os cookies são pequenos fragmentos de informações armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador e/ou dispositivo móvel. Permitem-lhe navegar no site da Doma Cabello e permitem à Doma Cabello fornecer recursos, tais como mantê-lo registado no site da Doma Cabello. Também nos permitem avaliar o nosso site, para podermos melhorá-lo, e fornecer informação para fins de marketing.
  • Identificadores de seus dispositivos, como o endereço de IP (Internet Protocol) do seu computador ou o endereço MAC do seu celular.
Ao acessar sites de terceiros através do site da Doma Cabello, estes terceiros podem coletar informação acerca da sua utilização do nosso website, mediante o recurso a determinadas tecnologias disponíveis, nomeadamente cookies. Adicionalmente, sempre que escolher interagir com o conteúdo da Doma Cabello nas redes sociais, terceiros poderão coletar informação acerca dessas interações. A informação coletada pelos serviços destes terceiros é regulada pelas políticas de privacidade desses terceiros. Sempre que for direcionado, pela Doma Cabello, para o website de um terceiro, a Doma Cabello só será responsável pelo tratamento de dados que esse terceiro faça dos seus dados pessoais na medida em que este terceiro trate esses dados em nome e com base em instruções da Doma Cabello.
  1. Como e porque é que a Doma Cabello utiliza os dados pessoais que coleta
A Doma Cabello utiliza os seus dados pessoais para os seguintes fins:
  • Para tratar do seu pedido quando você efetua o seu pedido à Doma Cabello, a Doma Cabello utiliza os seus dados pessoais para tratar o seu pedido. A Doma Cabello pode entrar em contato com você por e-mail e/ou SMS para lhe enviar a confirmação de seu pedido, pagamento e status do pedido. Este tratamento é realizado para execução do contrato entre a Doma Cabello e você.
  • Para o informar sobre os produtos e ofertas Doma Cabello que pode gostar se anteriormente você tiver subscrito as comunicações da Doma Cabello ou efetuado alguma compra dos nossos produtos, a Doma Cabello poderá enviar-lhe mensagens por e-mail e/ou SMS sobre os nossos produtos e ofertas Doma Cabello. Poderemos ainda, periodicamente, e no âmbito das nossas comunicações de marketing, informá-lo acerca das oportunidades para se tornar um revendedor Doma Cabello, você só irá receber estas informações se tiver optado expressamente por recebê-las. Estas comunicações de marketing são enviadas com base no seu consentimento, que poderá ser retirado a qualquer momento, contatando-nos conforme previsto baixo. A Doma Cabello pode utilizar as informações que tem sobre você para construir um perfil sobre as suas preferências e para lhe enviar produtos e ofertas personalizadas. Também pode ver publicidade relacionada com produtos Doma Cabello através da web com base nas informações que a Doma Cabello tem sobre você. Isto é feito para satisfazer os interesses comerciais da Doma Cabello na comercialização eficaz dos produtos Doma Cabello. Se você não deseja receber as comunicações de marketing da Doma Cabello (por exemplo, e-mails), você poderá clicar no link para descredenciamento, disponível na própria comunicação de marketing, ou poderá nos contatar, pelo e-mail disposto no item 07 desta declaração. Quando você interage com a Doma Cabello através de posts ou mensagens nas redes sociais, a Doma Cabello poderá utilizar os dados pessoais incluídos nesses posts para esta finalidade.
  • Para melhorar os serviços da Doma Cabello, cumprir os propósitos administrativos da Doma Cabello e proteger os interesses comerciais da Doma Cabello
Os fins comerciais para os quais a Doma Cabello utilizará os seus dados pessoais incluem: contabilidade, faturamento para fins legais e de segurança (incluindo para investigar queixas ou reclamações e para administrar a garantia do produto Doma Cabello e qualquer outro direito de devolução dos produtos), análises estatísticas e de mercado, teste de sistemas, manutenção e desenvolvimento. Isto incluirá a utilização dos seus dados pessoais para cumprimento das obrigações legais da Doma Cabello, por exemplo, a obrigação de manter registos para fins fiscais e de auditoria. Onde não exista obrigação legal específica que a Doma Cabello esteja obrigada a cumprir, a Doma Cabello tratará estes dados pessoais em cumprimento dos seus interesses legítimos na gestão do seu negócio e manutenção dos seus registos precisos e atualizados.
  • Para solicitar a sua participação na avaliação de produtos

Podemos entrar em contato para solicitar a sua participação em avaliações de produtos. Estas avaliações podem ser relativas a um produto que tenha adquirido, uma amostra fornecida pela Doma Cabello ou um produto no qual consideramos que possa estar interessado. A Doma Cabello trata esta informação para melhorar a oferta de produtos. Ao escolher participar destas avaliações, o tratamento da informação relacionada com a sua participação e avaliação será feito tendo por base o seu consentimento, que poderá ser retirado a qualquer momento, desde que entre em contato conosco, conforme referido abaixo.

  • Para administrar concursos nos quais tenha participado e esquemas de incentivo nos quais tenha se inscrito A Doma Cabello realiza determinados concursos, sendo necessário o tratamento de dados pessoais como seu nome e detalhes de contato para sua participação, inclusive para informá-lo caso tenha sido o vencedor. Fazemos isto tendo por base o seu consentimento, que poderá ser retirado a qualquer momento, desde que entre em contato conosco, conforme referido abaixo. A utilização dos seus dados pessoais neste contexto encontra-se especificamente detalhada nos regulamentos dos respectivos concursos.
  • Para oferecer cursos a você

A Doma Cabello poderá oferecer cursos, aos quais você poderá aderir voluntariamente. Para disponibilizar seu acesso aos cursos oferecidos pela Doma Cabello, o uso de seus dados pessoais será necessário. Além disso, durante sua participação no curso, serão coletadas e geradas informações sobre registro de atividades, métricas, acesso aos módulos e aproveitamento. Esses dados pessoais serão utilizados unicamente para a realização desses cursos. Caso se oponha à utilização dos seus dados pessoais para cumprir qualquer uma das finalidades acima descritas, contate a Doma Cabello. Embora a sua decisão para fornecer os seus dados pessoais à Doma Cabello seja geralmente voluntária, se não fornecer determinadas informações, a Doma Cabello poderá não conseguir realizar alguma das finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade. Por exemplo, a Doma Cabello não poderá enviar-lhe produtos por correio se não conhecer o seu endereço postal.

  1. Com quem a Doma Cabello pode compartilhar ou transferir os dados que coleta

A Doma Cabello poderá compartilhar os seus dados pessoais com:

  • Força de Vendas da Doma Cabello, incluindo as Consultoras Doma Cabello
  • Outras empresas do grupo ao qual a Doma Cabello pertence;
  • Fornecedores que prestam serviços à Doma Cabello, para ajudarem a Doma Cabello a realizar o seu negócio e melhorar os seus serviços e a experiência dos seus clientes;
  • Partes adquirentes, prestadores de serviços ou outros terceiros relacionados com a consideração, negociação ou conclusão de uma transação no âmbito da qual a Doma Cabello seja adquirida ou fundida com outra sociedade ou em caso de venda, liquidação ou transferência da totalidade ou parte dos nossos ativos; e
  • Autoridades judiciais e governamentais.

Este compartilhamento será feito para as finalidades indicadas acima (incluindo a contratação de terceiros fornecedores de serviços que poderão atuar como controladores em relação ao tratamento dos seus dados pessoais) ou para cumprimento de obrigações legais específicas às quais a Doma Cabello está sujeita.

A Doma Cabello adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança dos informações pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, bem como para proteger as informações pessoais que são transferidas internacionalmente, a países que não possuam leis que proporcionem o mesmo nível de proteção de dados pessoais previsto no Brasil. Cláusulas contratuais específicas e outros mecanismos de transferência legalmente aceitáveis estão adequados ao nosso provedor de e-mail, nosso suporte de TI e fornecedores de manutenção dos sistemas de TI.

  1. Período durante o qual a Doma Cabello guarda os seus dados pessoais

A Doma Cabello conservará os seus dados pessoais pelo período que considerar necessário ao cumprimento das finalidades que determinaram a sua coleta. A Doma Cabello poderá utilizar os seus dados pessoais enquanto seu cadastro estiver ativo com a Doma Cabello. A Doma Cabello, ao decidir durante quanto tempo mantém os seus dados pessoais depois de deixar de estar ativo com a Doma Cabello, considera qualquer obrigação que possa ter (por exemplo, de armazenamento das informações para fins de contabilidade) ou o período de tempo necessário para dar início ou suporte a quaisquer ações judiciais. A Doma Cabello cessará o tratamento dos seus dados para marketing direto, incluindo atividades de definição de perfis, caso se oponha a este tratamento dos seus dados ou retire o seu consentimento para o tratamento nos casos em que o seu consentimento tenha sido previamente obtido.

  1. Os seus direitos

Você tem o direito de confirmar a existência de tratamento e solicitar o acesso aos dados pessoais que a Doma Cabello tem sobre você e a retificar quaisquer dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Você também pode ter o direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; direito de portabilidade; direito de requerer informação sobre o uso compartilhado de seus dados pessoais; direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências em caso de negativa; direito de revogação do consentimento; direito de eliminação de dados pessoais tratados com base em seu consentimento; direito de opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento com a lei; e direito revisão de decisões automatizadas tomadas exclusivamente com base em seus dados pessoais.

Você poderá exercer todos esses direitos através do requerimento específico direcionado ao endereço de e-mail: domacabelo@domacabelo.com.br.

Se tiver algum problema ou reclamação sobre a forma com a qual a Doma Cabello trata os seus dados pessoais, entre em contato com a Doma Cabello pelo e-mail acima indicado.

  1. Como contatar a Doma Cabello

Se tiver alguma questão, comentário ou solicitação relativas a esta Declaração de Privacidade, envie um e-mail para o seguinte endereço: domacabelo@domacabelo.com.br

  1. Alterações à Declaração de Privacidade

A Doma Cabello poderá modificar a presente Declaração de Privacidade quando considerar necessário. A Doma Cabello publicará qualquer nova versão desta Declaração de Privacidade no seu site.

Última atualização: Outubro de 2020

Política de Privacidade

O site da Doma Cabello coleta dados (IP, acesso a links, sistema operacional e navegador), por meio de cookies ou dos navegadores. A coleta é para cumprir obrigação legal, permitir a melhor navegação ou para fins estatísticos. Para saber mais, acesse nossa Política de Privacidade.
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